お客様の声

お客様の声

※日本最大級の宿・ホテル予約サイト「じゃらん」に寄せられた口コミを掲載しております。

お客様の声:ピョン様

2018年01月23日

温泉最高

外の108段の階段を下りて辿り着いた露天風呂は、自然の中で、とても気持ち良かったです。
大浴場も、貸切状態で、中も、露天の泉質も最高でした。
お部屋の木の椅子が素敵で、又行きたいです。

お客様の声:aiai様

2018年01月17日

料理が最高!ゆったり旅

夕食、朝食付きのプランでしたがどちらも想像以上の量、味で大満足でした。食事場所も完全プライベートになっており、ゆったりと2人で楽しむ事ができました。更に掘りごたつの床暖房もあり寒がりの私にはとても助かりました。そして、夕食最後にはクリスマスケーキまで出てきて特別な気分になり最高な旅行でした。
廊下の声が聞こえたり部屋の壁がちょっと薄いかな…と思いましたが、部屋にも足湯がありゆっくりとできました。
今回は雨が降っていて露天風呂は行かなかったのですが、次回は露天風呂も行ってみたいです!

お客様の声:まゆ様

2018年01月05日

楽しい旅行でした

優しい接客、丁寧な接客で嬉しかったです。ご飯も美味しく、ボリュームがありました。私は食べきれず少し残してしまいましたが( ; ; )お風呂も気持ちよかったです!また、お部屋のお風呂から星が見えて綺麗でした。
階段が多く、タイミング悪く足を怪我していたのでちょっとキツい部分もありましたが、それくらいで、部屋も清潔感があり、とてもステキな旅館で満足しました。ありがとうございました。

お客様の声:ともちゃん様

2018年01月02日

2回目の利用だったが、イマイチ

今回、2回目の利用させてもらったが、1回目利用した時はよかったけど、2回目はイマイチだった。
まず、イマイチな点
・チェックインして手続きで名前を間違わられる。
・子連れだったのに、子供用のタオルが準備されてなかった。
・料理もいい材料を使ってるのに量が多すぎて最後まで食べれなかった。
・こちらから挨拶しないとスタッフの人は挨拶しない
・朝食の時、お店に入っても誰も出てこず、10分程放置状態
・チェックアウトの時、その日帰る人の靴が全て出されていてしかも家族バラバラの所に置かれていて探すのが大変だった
1回目がよかったからまた利用したけど2回目はイマイチな点が多すぎた。

お客様の声:かずきん様

2017年12月29日

不備が多くあり残念でした

12月23日24日1泊でクリスマス旅行で利用しました。
悪かった点
・車で到着してもお出迎えがない
・部屋にそないつけのポットが壊れていて着いてすぐお茶が飲めなかった(取り替えてもらえましたが…)
・お部屋に用意していますと言われた浴衣が用意されていなかった
・セーフティBOXが閉まったままになっていて開けられなかった(フロントに電話して鍵で開けてもらった)
・夜浴室にした忘れ物を朝置いておいた場所を探したがなくて、朝とチェックアウトの際に問い合わせ たがないと言われた 。にもかかわらずチェックアウト後電話があり、忘れ物置き場にありましたと言われ「着払いで送っていいですか」と言われたため、仕方なく引き返して取りに帰った。問い合わせた際に忘れ物置き場探してくれたらよかったのにと思った 。
・夕食はしゃぶしゃぶでしたが、どの料理もダシがイマイチで美味とはいえなかった。朝食も同じです。
・ゆっくり夕食を食べていたら、まだ明らかに食事終わっていないのに、シメのご飯持ってきていいですかと何度も聞かれ、急かされていると感じた。
・大浴場に入っていると仲居さんが普通に入ってきた。大浴場は23時までなので営業時間後に入ればいいのではと思った。
良かった点
・女性の浴衣が選べる
・2種類の違う温泉が楽しめる
・大浴場からの眺めがいい
・ロビーにコーヒーがおいてある
お風呂は素敵だっただけにサービスが悪いのがもったいないと思いました。

お客様の声:KOG様

2017年12月16日

家族風呂、大浴場(内風呂、露天)としっかり満喫できました

新婚旅行二日目に利用。
宿の場所が分かりづらく、少し迷ってしまいました。(道路に出ている看板が小さく、夜は見えない)
宿自体は全体的に整っており、抵抗なく入れました。
チェックインの時に女性には可愛い浴衣を選べるサービスがあり妻は喜んでましたが、帯が大変だったようです。
部屋は概ね綺麗にされており、加湿器もありました。エアコン使うと部屋が乾燥するのでありがたいサービスです。
しかし、加湿器のタンクに水が入ってないため自分達でいれなければなりません。それはいいのですが、洗面所の蛇口から直接タンクに水が入れれないという状態で洗面所のグラスに水を入れてタンクに入れて…という作業を何度もやるはめに…。直接入れれないなら、水を入れておいて貰えると助かります。あと、タンク蓋周辺の水垢気になりました。
あと、ドライヤーにホコリが詰まってるのが残念でした。
温泉は夜は家族風呂を予約して入りました。湯の花が待っていて泉質も良く、広々と夫婦二人でゆっくり楽しめました。翌朝、大浴場に入りましたが朝は利用者が少なく一人で満喫出来ました。(内風呂と露天で泉質が違っていて短時間で2種の温泉楽しめます)
料理は郷土料理含めていろんな種類の料理を少しずつゆっくり食べることが出来ましたし、量もしっかりあり私も妻も満足出来ました。バランス良かったと思います。
接客は可もなく不可もなくといったところでした。
総合的に見ると、とてもバランスの良い宿でした。どの世代の人が利用しても、一定以上の満足が得られる良い宿だと思います。
露天の家族風呂が今回入れなかったので、季節を変えて利用したいとおもいます。

お客様の声:とんちんかん様

2017年12月09日

結婚記念日

結婚記念日9年での旅行で、以前から気になっていた清流荘の記念日プランを予約しました。
部屋は寝湯付きのお部屋でとても綺麗でしたが、脱衣所が無く、ちょっと?
って感じです。
夕食は美味しく戴きましたが、配膳の順番がお造りが後から出て、煮魚が先に出て来るなど、ちょっとなぁ・・・?
温泉は露天と内湯では泉質が違うらしく、少し熱めでしたが湯冷めしにくく良い温泉、さすが霧島。
全体的には景色も良く、館内も雰囲気が良く良い旅館でした。

お客様の声:みっこ様

2017年11月28日

温泉最高

今回で4回目の利用でした!霧島に行くときは毎回清流荘を選びます。清潔感もあり温泉の湯はすごくいいです。
夕飯はしゃぶしゃぶメインでした、量もたくさんで大変満足です。しいて言うなら白ご飯か鶏飯かを選べたらなおよかったです!
朝ごはんは内容も量もよくおいしく頂きました。また来年行きます、楽しみにしてます!

お客様の声:さぶちゃん様

2017年11月25日

紅葉見ながら露天風呂

今回、初めての鹿児島旅行でした。霧島の景色はとても綺麗でした。旅館はどうかなって思ってたら 外にある貸切露天風呂は最高でした。階段は108段あるけど どうにかは大丈夫でした。夕方と朝も入りました。川の流れる音と木々に囲まれて秘湯に入ってる感じでした。ただ、行き帰り合わせて30分と言うのが‥。もう少し時間があったらもう少しゆっくりしたい露天風呂でした。お部屋も 料理も満足でした。食事の時に 音楽が流れてたらもっと良かったかも、シーンとして 会話がしにくかったですが 朝食の時は 音がありました。
また利用したいです。

お客様の声:みず様

2017年11月24日

2種類の温泉がよかったです

外観は割と古めですがお部屋はモダンな感じで良かったです。貸切露天風呂はすっごい自然が感じられますが、階段が100段ほどあるので明るいうちがいいです。全体的に段差が多い宿なので、足の不自由な方は注意した方がいいと思います。温泉が2種類あって温度も熱くて良かったです。夕食ですが、鹿児島なので黒豚を期待していましたが、鍋物も焼物もお魚で少しがっかりでした。(煮込み料理が黒豚の角煮?でした)揚げ物がなかったので全体的にヘルシーな感じです。

お客様の声:ミナ♪様

2017年11月14日

とっても良い旅館でした!

お部屋食で二人のペースでゆっくり楽しめました。
とてもお料理もおいしく、おなか一杯になる量でした^^
朝食は出発時間が早かったので頂かず帰りましたので評価していません。
貸切風呂はちょっと行くまで暗くて怖かったですが
川のすぐ横でとても落ちついて癒されました。
とても良いところです。

お客様の声:みえこ様

2017年10月31日

情緒のあるお宿

お料理、お部屋、お風呂、感じのよい従業員の皆さん、さりげなく心地よいサービス、風情もあり、たいへん良いお宿です。 ロビーのコーヒーサービスの機械が故障してたのは、ちょっと残念でした。

お客様の声:のぶ様

2017年09月26日

料理、接客は満足でした。

貸切露天風呂はお湯が出らずにとても寒かったです。
夕食と朝食はボリュームもありとても美味しく満足しています。
客室も綺麗で寝湯から見える景色も最高でした。
また、行きたいと思える旅館でした。

お客様の声:ヨシユカ様

2017年08月22日

美味しいお料理と良質のお湯に癒されました。

また行きたくなるとても良い宿でした。
到着時のお出迎えから心地の良い接客をして頂きました。
女性は浴衣の柄が選べる嬉しいサービスもあり、こんな風なちょっとした心づかいも嬉しいです。
お湯は肌がさっぱり、しっとりします。
川沿いの野趣溢れる貸切露天風呂、硫黄泉と明礬泉の大浴場があり、開放感ある部屋付きの寝湯は特に気に入り何度も入ってしまいました。
お料理も品数が多く、一つ一つのボリュームも私達には丁度良い量でした。どれも丁寧に作られていて美味しく、もてなしの気持ちが伝わってきます。
良質のお湯と、心地良いもてなしに、身も心もすっかり癒されました。

お客様の声:かめちゃん様

2017年08月19日

料理とお風呂が最高でした♪

お盆休みに新婚旅行で利用させて頂きました。大自然の中にあり、おこもり宿なたたずまいでした。温泉に感動しました。なめらかなお湯でお肌スベスベに★決して大きくはないお風呂ですが清潔にされていて露天風呂はすごく気持ちよかったです。無料で貸切の露天風呂も利用させて頂きました。近くに川があり、これまた大自然の中、貴重な体験になりました。食事は記念日プランを選んだので、記念撮影をしてもらいました。すぐ、フォトフレームに入れてプレゼントしてくださいました。すごくいいサービスだなと感じました。お料理もどれもすごくおいしかったです。スタッフの方もみなさん温かい接客で、居心地のよい空間となりました。また、女性は選べる浴衣で過ごせるので個人的にはテンションが上がりました★★また機会があればぜひ利用させて頂きます。

お客様の声:ジプシー様

2017年07月22日

お風呂と、料理のボリューム

とにかく朝も夕も料理のボリュームがすごい!私達夫婦はよく食べる方なので完食できましたが、普通の方は残しちゃうと思います!でも、どれも美味しくって、大変満足でした!
お風呂は、二種類の温泉で、肌がなめらかになったのを実感しました。気持ちよかったです!!

お客様の声:たか様

2017年07月16日

お疲れ旅行

ごく普通でした。
夕食は期待していたが食べる物がなかった。
貸切風呂は川の流れ 風情を感じ良かったです。

お客様の声:ココ様

2017年07月08日

最高の贅沢でした

接客もお風呂もすごくステキでした。私は妊娠中でしたが、妊婦でも安心していけました。露天が階段がおおくて少し疲れました

お客様の声:コバキョン様

2017年06月21日

始まりからおもてなしがありませんでした!

まず、お出迎え無しでお部屋やお風呂関係で3つアクシデントがあり結局お部屋を変えてもらいましたがこちらとしてはそう言う問題では無く心のこもったおもてなし、また来たいねと思わせてくれるお宿を選んだつもりだったので残念でした。
初めての鹿児島霧島だったので悲しい思いでいっぱいでした。

お客様の声:かずまにゃ様

2017年06月17日

最高のおもてなしでした。

初めて行きました。山道を抜けたところにある、旅館です。
車を停めるとすぐに、お出迎えしていただきました。
とても親切な明るいく若い女性好印象です。
ご飯は朝も夜も最高の味でよかった。
部屋もきれいでよかったです。
家族風呂の温度と風が少し気になりました。あったかい温度がよかった

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