お客様の声

お客様の声:まちゃよさん

熟女旅鹿児島編(*´∀`)

毎年、気の合う友達と熟女旅にでかける!今年は鹿児島!私は始めての鹿児島となる。宿の手配などなど私が担当!ホテルと言うより旅館希望、口コミも良くでポチった旅館がこの旅館♪行ってみなけりゃわからないがどんな旅館かとドキドキで到着!まず、ロビーが想像以上に広く、直ぐに部屋へ通すのではなく、ロビーでお茶や菓子、お手拭きのサービス!私は好きでした!(゚∀゚)
そして、想像してなかったサプライズが!日曜宿泊だったのでお部屋が余っていたのか不明だが、お値段据置ランクアップ足湯付きアジアンテイストのお部屋へと案内され2人飛び跳ねて喜びお礼を言いました(*´∀`)
素敵なサプライズですね!従業員さんの挨拶もちゃんとしていました。事前に食べ物のアレルギーを話していましたが伝わってなく、夕食でいきなりアレルギーの食べ物が並び驚きましたが、すぐさま気づいた様で取り替えて頂きました。夕食はお腹いっぱい食べましたおいしかった!朝食の時に夕食で手違いがあったので、どんなもんかと思いましたが、アレルギーのある方の朝食に紙が貼ってありとてもわかりやすかったです。この旅館さんはミスをしても繰り返さないと言う気持ちが感じるられる旅館さんだと思いました。廊下など少しカビ臭い部分もありましたが老舗だと仕方がない部分もあるのかなと思う位でした。お部屋はステキで臭いは大丈夫でした。
夕食時に浴衣を着て食事ができたりと普段では味わえない楽しい時間を過ごしました。旅館は笑顔が一番大事だと思います!これからも笑顔の接客で居続けて欲しいと思いました。夕食時の担当の仲居さん、ミスをしても頭を下げで謝り、引き続き笑顔を絶やさず接客して頂いた事はとても誠意を感じました。頑張って下さい!!

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